Atendente CO na Áreas Técnicas Vivo em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atendente CO para suporte técnico em fibra, atendimento 100% presencial na região da Chácara Santo Antônio, São Paulo – SP, atuando na Vivo. O profissional fará parte do time de Engenharia e Serviços ao Cliente, garantindo a qualidade no reparo, instalação e manutenção das redes de voz, banda larga e TV para clientes B2B e B2C.

Responsabilidades principais

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas a solicitações de instalação e manutenção.
• Solicitar manobra de porta para apoiar instaladores e reparadores de campo, assegurando o funcionamento correto dos produtos de voz, banda e TV conforme a célula de atuação.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico de informática.
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.
• Disponibilidade para trabalhar nos períodos da tarde e noite.
• Disponibilidade total de horário durante o período de treinamento.

Benefícios / Informações adicionais

• Plataforma digital para escolha de benefícios flexíveis como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para filhos.
• Day off para comemorar o aniversário.
• Participação em programa corporativo de voluntariado.
• Programa de desenvolvimento educacional com parcerias para descontos, certificações e cursos online.
• Programa de recrutamento interno nacional e internacional.
• Iniciativas para promoção da saúde física, emocional e social, incluindo atendimentos com nutricionista, psicólogo, serviço social e telemedicina.

Observações importantes

• Processo seletivo em várias etapas incluindo cadastro, triagem, avaliação comportamental, vídeo entrevista, avaliação técnica, entrevistas com RH e gestor, exame complementar, proposta e contratação.
• A Vivo valoriza a diversidade, inclusão e inovação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
• Local de trabalho presencial na Chácara Santo Antônio, São Paulo – SP.