Assistente de Atendimento na Mendelics em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Buscamos um profissional organizado, responsável e com experiência em atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento em laboratório especializado em exames genéticos.

Responsabilidades principais

• Atendimento cordial e eficiente via e-mail e telefone aos pacientes e clientes internos;
• Processo de autorização de exames junto a convênios;
• Realização de rotinas administrativas do Suporte/SAC;
• Inserção de dados em sistemas informatizados;
• Participação em projetos de melhoria do departamento.

Requisitos e qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde ou genética;
• Familiaridade com Google Workspace (planilhas, drive, documentos);
• Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) ou similares;
• Cordialidade e flexibilidade de horários.

Diferenciais

• Conhecimento em processo de autorização de convênios.

Benefícios / Informações adicionais

• Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira em horário comercial;
• Treinamento 100% presencial nos primeiros 3 meses, seguido de modelo híbrido (4 dias presenciais na Zona Norte de São Paulo, Santana, e 1 dia remoto);
• Transporte gratuito a partir da estação de metrô;
• Cartão Flash (benefícios flexíveis);
• Plano de Saúde Bradesco;
• Seguro de Vida;
• Plano Odontológico opcional SulAmérica;
• Auxílio Creche;
• Acesso a academias e estúdios via Gympass e TotalPass;
• Plataforma Clude Saúde com teleconsultas e descontos em medicamentos.

Observações importantes

• Profissionais que participaram de processo seletivo na Mendelics nos últimos 6 meses devem aguardar este período para nova candidatura;
• Processo seletivo composto por cadastro, teste de português, entrevista presencial com RH e gestão, e contratação.