Atendente de Atendimento ao Cliente na Neohype em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Oportunidade para atuação presencial na Neohype em São Paulo – SP, oferecendo atendimento ao cliente nas lojas da Enel. O profissional será responsável por atender solicitações relacionadas a serviços de energia, incluindo alterações cadastrais, reclamações, emissão de segunda via de documentos, troca de titularidade e atendimentos críticos, garantindo excelente experiência ao cliente.

Responsabilidades principais

• Atendimento presencial ao público nas lojas;
• Realizar tratativas de solicitações diversas como pedido de ressarcimento, religação, troca de titularidade e procedimentos relacionados a falta de pagamento;
• Gerenciar solicitações de alta criticidade e atender a um público diversificado.

Requisitos e qualificações

• Idade igual ou superior a 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar das 08h às 17h, em escala 5×2, com intervalo de 60 minutos;
• Experiência com atendimento ao público;
• Boa organização e gestão do tempo;
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva;
• Empatia, paciência e foco na experiência do cliente;
• Habilidade de negociação e resolução de problemas;
• Disponibilidade para atuar em unidades nas regiões de Santo Amaro, Jabaquara, Diadema, Mauá, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Santana, Barueri, Carapicuíba, Itapevi, São Miguel Paulista, Tatuapé, Itapecerica da Serra, Taboão da Serra e Cotia.

Diferenciais

• Perfil proativo e comprometido com resultados;
• Interesse em desenvolvimento profissional.

Benefícios / Informações adicionais

• Modalidade de trabalho presencial;
• Escala 5×2.