Operador de Data Center na Hitss Brasil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Hitss Brasil busca um Operador de Data Center para atuar em São Paulo – SP. A empresa valoriza a inovação, a curiosidade e o respeito pelo cliente, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento contínuo. O profissional será responsável por garantir o funcionamento e a manutenção dos equipamentos do data center, além de oferecer suporte e gestão de acesso.

Responsabilidades principais

• Supervisionar o local, garantindo que servidores e equipamentos estejam dentro dos parâmetros normais;
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em servidores, storages, switches e outros equipamentos de TI;
• Documentar e relatar incidentes ou falhas, seguindo procedimentos para resolução;
• Oferecer suporte básico a usuários internos ou clientes, resolvendo problemas simples;
• Gerenciar o acesso físico ao data center, liberando somente pessoal autorizado;
• Atender e gerenciar a fila de chamados, priorizando solicitações conforme urgência e impacto;
• Fornecer suporte contínuo ao ambiente do data center para garantir operações sem interrupções;
• Executar rotinas operacionais diárias como verificações, relatórios e manutenção programada.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior em áreas como Ciências da Computação, Engenharia de Software, Processamento de Dados, Sistemas da Informação, Administração de Redes ou correlatas;
• Inglês básico;
• Experiência em cabeamento estruturado de cobre (CAT 5e, CAT 6 e CAT 6A);
• Experiência em infraestrutura de fibra óptica OM3 e OM4;
• Experiência com controle e gestão de ativos de TI;
• Conhecimento em gestão e acompanhamento de indicadores;
• Conhecimento das normas TIA-942, ISO 20000 e ISO 27001;
• Conhecimento do pacote Microsoft Office;
• Experiência com armazenagem, controle e gerenciamento de mídias de backup off-site;
• Disponibilidade para atuar em regime de turnos.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de gestão de incidentes e chamados;
• Conhecimento avançado do pacote Microsoft Office;
• Conhecimento do framework ITIL V3 para serviços de TI;
• Vivência em processos de Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças seguindo boas práticas.

Benefícios / Informações adicionais

• Empresa multinacional do grupo Claro com mais de 30 anos de atuação em soluções digitais e serviços de TI;
• Cultura inclusiva que valoriza diversidade e oferece igualdade de oportunidades;
• Processo seletivo composto por cadastro, entrevistas de RH e técnica, envio de proposta e contratação.