Supervisor de Loja na Petz – O Melhor Ecossistema Pet em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Grupo Petz, maior ecossistema pet do Brasil, busca um Supervisor de Loja para atuar na unidade Petz Augusta em São Paulo – SP. O profissional será responsável pela supervisão da equipe operacional, garantindo excelência no atendimento, alinhamento com valores da empresa e alcance dos resultados operacionais da loja.

Responsabilidades principais

<liSupervisionar a equipe operacional da loja, assegurando excelência no atendimento a clientes externos e internos e disseminação da missão, visão e valores da Petz;
• Contribuir para o alcance das metas de vendas através da supervisão ativa da equipe e execução de planos de ação;
• Manter ambiente de trabalho motivador e positivo alinhado aos valores da empresa;
• Garantir a qualidade dos processos da loja por meio de treinamentos e uso de manuais específicos;
• Realizar reuniões diárias para alinhar time às metas operacionais;
• Executar e controlar processos operacionais conforme diretrizes do departamento;
• Garantir a realização da pesquisa NPS utilizando aplicativo específico;
• Realizar fechamento e/ou abertura de loja conforme escala;
• Acompanhar indicadores e desenvolver planos de ação para atingir resultados;
• Gerenciar compensação do banco de horas dos colaboradores diariamente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando (mínimo);
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados em escala 6×1;
• Experiência em liderança de lojas varejistas;
• Conhecimento em Excel.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência Médica após período de experiência;
• Assistência Odontológica disponível em até 30 dias;
• Participação nos Resultados (PLR);
• Clube de Descontos com mais de 700 parceiros;
• Convênio Farmácia com desconto direto em folha;
• Folga no mês de aniversário após 6 meses de empresa;
• Descontos e benefícios exclusivos no Clubz Petz Diamante;
• Formação Interna para Esteticistas;
• Acesso ao GymPass ou TotalPass após 30 dias;
• Programa de indicação de colaboradores;
• Licença PETernidade;
• Programa de mobilidade interna Movimenta Petz;
• Parceria com o SESC para descontos e atividades culturais e esportivas;
• Seguro de Vida;
• Plataforma online de desenvolvimento UniPetz;
• Vale Refeição ou Alimentação conforme política regional;
• Vale Transporte garantido.