Team Leader III Financeiro na Atento em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Oportunidade para Team Leader III na área Financeira, na unidade São Bento da Atento, em São Paulo-SP. O candidato ideal busca crescimento profissional, possui espírito de liderança, proatividade, empatia e foco em resultados. A vaga é presencial e envolve liderança e supervisão da equipe na operação de Call Center, com acompanhamento de indicadores e interface com áreas de qualidade e treinamento para melhoria contínua.

Responsabilidades principais

• Supervisionar e liderar equipes em operações de Call Center.
• Manter relacionamento com gestores e gerentes da operação.
• Monitorar KPIs operacionais.
• Analisar e atualizar relatórios.
• Elaborar e administrar escalas de trabalho.
• Encerrar e acompanhar folha de ponto.
• Aplicar feedback aos liderados.
• Gerenciar sua equipe diretamente.

Requisitos e qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência na função.
• Ensino Superior cursando ou completo (com comprovação).
• Conhecimentos intermediários em informática.
• Boa comunicação e instinto de liderança.
• Disponibilidade de horário.
• Disponibilidade para atuar na unidade Atento São Bento.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário de R$ 2.900,00.
• Jornada de trabalho de 200 horas mensais, escala 5×2 das 09:00 às 18:00, com folgas aos sábados e domingos.
• Vale transporte.
• Vale refeição e/ou alimentação.
• Seguro de vida.
• Auxílio funeral.
• Auxílio creche/ auxílio criança com deficiência.
• Auxílio transporte escolar para crianças de 3 anos e 8 meses.
• Descontos em produtos.
• Assistência odontológica.
• Convênio Telemedicina.
• Plano de carreira.
• Plano Pet.
• Descontos em academias e práticas esportivas.
• Programa Parcerias Educacionais com descontos em diversos cursos e níveis de ensino.

Observações importantes

• Local de trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 – Centro Histórico de São Paulo, SP.
• Processo seletivo com etapas de cadastro, entrevista inteligente, triagem, entrevista com RH e requisitante, e contratação.
• A Atento é referência em BPO e BTO, valorizando a experiência do cliente e o desenvolvimento dos profissionais.
• Vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.