Técnico de Suporte e Sustentação na Evoluservices Meios de Pagamentos em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Evoluservices Meios de Pagamentos, principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde, está contratando Técnico de Suporte e Sustentação para atuar em São Paulo – SP. O profissional terá contato com desafios variados e oportunidade de aprendizado rápido, em um ambiente descontraído e comprometido com o atendimento ao cliente, interagindo com todas as áreas da empresa para tratar e intermediar solicitações.

Responsabilidades principais

• Instalação, reinstalação e manutenção do programa da empresa no computador do cliente via acesso remoto.
• Teste físico nas maquininhas de cartão.
• Atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Orientação e esclarecimento de dúvidas conforme procedimentos padronizados, utilizando a base de conhecimento e bancos de dados corporativos.
• Registrar dados das chamadas no sistema próprio.
• Treinamento dos clientes na utilização dos recursos da empresa.

Requisitos e qualificações

• Proatividade.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade de horário.
• Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software.
• Vontade de crescer junto com a empresa.

Benefícios / Informações adicionais

• Plano de saúde SulAmérica sem custo para o titular, com possibilidade de incluir dependentes pagando porcentagem.
• Plano odontológico.
• Seguro de vida.
• Vale-refeição/alimentação.
• Licença parental estendida: 30 dias para paternidade e 6 meses para maternidade.
• Vale-transporte integral.
• Acesso ao TotalPass para academias e atividades físicas.
• Descontos em cursos de graduação e pós-graduação via parcerias.
• Benefícios financeiros através da Creditas, incluindo empréstimo consignado com taxas reduzidas.
• Day Off no aniversário.
• Ambiente de trabalho com sala de jogos, sala de descanso e espaço de descompressão.
• Horário de trabalho: das 14h às 20h.
• Faixa salarial: R$ 2.200 a R$ 2.400,00.