Analista de Reservas na Ahi em São Paulo

RESUMO DA VAGA:

Atuar no processo de reservas do Park Inn by Radisson Berrini, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento por meio do contato com clientes, oferecendo melhores condições tarifárias e uma excelente experiência de atendimento.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários as melhores opções de reserva dentro das condições e estratégias do dia.
• Atender ligações e chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
• Fornecer todas as informações necessárias aos clientes no momento da reserva.
• Garantir a correta inserção das reservas no sistema conforme procedimento estabelecido.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Ofertar receitas adicionais à reserva, como upselling, early check-in, late check-out, serviços de restaurante, entre outros.
• Gerar leads e oportunidades para a equipe comercial/receitas quando necessário.
• Verificar disponibilidades para abertura ou fechamento dos canais de vendas, prevenindo overbooking.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Experiência comprovada na função de analista de reservas ou similar.
• Conhecimento em pacote Office.
• Inglês em nível intermediário ou avançado.

BENEFÍCIOS / INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Convênio Médico.
• Convênio Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• O processo seletivo inclui as seguintes etapas: cadastro, mapeamento comportamental, fit cultural, entrevista com RH, entrevista com gestor e contratação.
• Os processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados exclusivamente pelo site oficial vagasahi.gupy.io.
• Não é solicitada nenhuma taxa ou inscrição em cursos para participar do processo seletivo.
• A empresa valoriza um ambiente plural e diverso, comprometido com experiências únicas e responsabilidade social e ambiental.