Operador de Telemarketing na Silicone Center em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Na Silicone Center, buscamos um Operador de Telemarketing para atendimento consultivo via WhatsApp e canais digitais, focando em acolher e conectar pacientes interessados em cirurgias e procedimentos, com abordagem humana e empática.

Responsabilidades principais

• Atender e iniciar conversas via WhatsApp com potenciais pacientes, mantendo tom acolhedor.
• Aplicar técnicas de comunicação por texto, incluindo método SPIN, de forma natural.
• Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, com digitação rápida e escrita clara.
• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, corpo médico, condições e diferenciais da clínica.
• Registrar histórico dos atendimentos e evolução em sistemas digitais e CRM.
• Acompanhar e cumprir metas diárias de agendamento, volume de conversas e taxa de conversão.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Excelente ortografia, gramática, clareza e digitação rápida em texto.
• Facilidade em multitarefa e uso de plataformas digitais e sistemas.
• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel.

Diferenciais

• Experiência em telemarketing ativo/receptivo, atendimento ao cliente, SAC ou atendimento por chat/WhatsApp.
• Vivência em atendimento consultivo nos segmentos de saúde, estética ou serviços de alto valor.
• Conhecimento prático do método SPIN Selling para texto.
• Conhecimento do sistema Moderna.
• Histórico comprovado de alta performance e atingimento de metas.

Benefícios / Informações adicionais

• Remuneração fixa de R$ 1.625,33 mais programa de premiação por desempenho, com possibilidade de ganhos de até três vezes o salário base.
• Vale-Alimentação de R$ 260,00 mensais mais R$ 20,00 por dia trabalhado, sem desconto.
• Vale-Transporte via cartão Caju.
• Convênio médico com coparticipação e sem mensalidade.
• Convênio odontológico.
• Acesso a Totalpass / Gympass e SESC para bem-estar e saúde.
• Auxílio-creche conforme política interna.
• Jornada presencial de segunda a sexta-feira das 13h48 às 22h00, com escala 5×2.
• Plantão de final de semana em home office uma vez a cada seis semanas, com folgas compensatórias.
• Local de trabalho na Liberdade, São Paulo/SP, próximo à Estação Vergueiro do Metrô.