Monitor de Atendimento I na Humânia em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Monitor de Atendimento I na Humânia, focado em realizar monitorias de contatos recentes, garantindo qualidade e aderência aos processos definidos pelos clientes. A vaga é destinada a pessoas com deficiência (PCD) e está localizada em São Paulo – SP.

Responsabilidades principais

• Realizar monitorias em contatos ocorridos nas últimas 24 horas, salvo exceções autorizadas.
• Executar feedbacks semanais sobre as monitorias realizadas.
• Realizar calibragens de avaliação com o supervisor/operação.
• Realizar calibragens com o cliente para alinhamento de qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo na área da saúde.
• Conhecimento em Pacote Office.

Benefícios / Informações adicionais

• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Auxílio home office.
• Vale alimentação.
• Vale transporte.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Centro de Saúde Viveo com acesso a diversas especialidades presencial e online.
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades.
• Plano Total Pass para atividades físicas.
• Parcerias e descontos em educação, lazer e outros.
• Benefícios exclusivos para colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS, incluindo subsídio para aparelhos e próteses, e troca de aparelho a cada dois anos conforme orientação médica.