Líder de E-commerce na Roldão Atacadista em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O profissional será responsável pela gestão das atividades do setor de e-commerce na unidade Butantã, garantindo o funcionamento eficiente das operações online, desde a gestão de pedidos até a entrega final ao cliente. Atuará no processamento e atendimento de pedidos feitos por aplicativo e computador, assegurando qualidade e precisão em toda a cadeia do processo.

Responsabilidades principais

• Receber e processar pedidos através do aplicativo ou computador, imprimindo fichas de separação detalhadas.
• Realizar a separação precisa dos produtos conforme descrições e especificações, incluindo restrições alimentares e validade.
• Finalizar compras no ponto de venda, assegurando emissão correta do cupom fiscal.
• Conferir produtos separados comparando com o cupom fiscal para garantir precisão.
• Despachar pedidos aos entregadores, conferindo dados e garantindo o check-in no sistema para acompanhamento.
• Verificar e analisar pedidos cancelados, identificando causas e registrando informações para melhoria contínua.
• Registrar chamados ou chats para reportar divergências nos pedidos, garantindo soluções ágeis.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência comprovada em e-commerce, preferencialmente com liderança de equipes.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gestão de pedidos e análise de dados.
• Competências em gestão de pessoas, proatividade, organização, atenção aos detalhes, gestão do tempo, foco no cliente, cooperação, determinação, integridade e foco em resultados.

Benefícios / Informações adicionais

• Vaga 100% presencial.
• Refeitório no local.
• Vale-transporte.
• Cartão Multibenefícios.
• Assistência médica opcional após 90 dias.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Descontos em instituições de ensino para graduação, pós e cursos de extensão.
• Descontos nas lojas Roldão Atacadista.
• Kit maternidade.
• Universidade Corporativa – Academia Roldão com treinamentos personalizados.

Observações importantes

O Roldão Atacadista possui 25 anos de atuação com 39 lojas no estado de São Paulo e foco em capacitação e crescimento interno, contando com programa de formação de líderes. O processo seletivo inclui cadastro, confirmação de dados, entrevista com RH e gestor e, por fim, contratação.