ESTAGIÁRIO DE OPERAÇÕES DIGITAL | OMNICHANNEL na Grupo rihappy em São Paulo – SP

RESUMO DA VAGA:

Estágio na área de Operações Digital com foco em garantir a saúde do ecossistema omnicanal e fluidez do pedido desde o checkout até o faturamento na maior rede varejista de brinquedos do Brasil.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Garantir a saúde do ecossistema de omnicanalidade e a fluidez do pedido, do checkout ao faturamento.
• Transformar dados brutos em indicadores estratégicos para tomada de decisão (Inteligência de Dados e Performance Omni).
• Apurar, analisar e construir indicadores de performance (KPIs) e levantar dados para identificar lojas detratoras e oportunidades de melhoria operacional (BI & Analytics/Diagnóstico de Eficiência).
• Acompanhar retiradas, controlar pedidos Pick-up, integrar pedidos, realizar visitas técnicas, treinamentos e reverter indicadores negativos (Eficiência Operacional e Suporte à Rede de Lojas).
• Desenvolver cultura e conhecimento para padronização dos processos Omni, elaborar materiais orientativos, comunicados oficiais e design de suporte (Comunicação Estratégica e Capacitação Técnica).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Estar devidamente matriculado em uma Instituição de Ensino Superior.
• Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias de segunda-feira a sexta-feira.
• Boa comunicação para trocas diárias com lojas.
• Conhecimento em Google Planilhas será considerado diferencial.

BENEFÍCIOS / INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Auxílio-refeição e auxílio-alimentação.
• Vale-transporte.
• Desconto em produtos.
• Seguro de vida.
• Day off no dia do aniversário.
• Regime de trabalho híbrido com possibilidade de Home Office.
• Ajuda de custo para Home Office.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• A comunicação inicial do processo seletivo é realizada por e-mail; recomenda-se verificar pasta de Spam/Lixo Eletrônico caso não receba o contato.
• Etapas do processo seletivo: cadastro, conhecimento do jeito de ser do Grupo Ri Happy, triagem, entrevista com RH, entrevista com gestor, carta proposta e contratação.