Especialista Suporte Atendimento III na Escalada em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Oportunidade para Especialista Suporte Atendimento III na Escalada, unidade São Bento, em São Paulo – SP. A atuação é 100% presencial, focada em suporte comercial PJ via atendimento por e-mail, auxiliando gerentes do banco em dúvidas sobre demandas diárias e uso de ferramentas internas.

Responsabilidades principais

• Atuar na central de atendimento receptivo via e-mail conforme demanda;
• Apoiar gerentes com foco em clientes PJ;
• Facilitar o dia a dia da equipe comercial com agilidade, empatia e foco em resultados.

Requisitos e qualificações

• Ser Especialista I, II ou III, de qualquer operação de atendimento do Itaú;
• Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário de 4 meses;
• Ensino Superior cursando ou completo (atualizado no Pessoas Online);
• Competência igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Absenteísmo com nota igual ou menor que 5,2%;
• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal;
• Experiência com atendimento ao cliente PJ, alto padrão, gerentes (diferencial);
• Fácil acesso à Unidade Atento São Bento.

Diferenciais

• Experiência no atendimento ao cliente PJ, alto padrão e gerentes.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário: R$ 2.055,56;
• Horário de trabalho: 11h às 20h;
• Jornada de 200 horas mês, 5×2, segunda a sexta, folga fixa aos sábados e domingos;
• Local de trabalho: Rua Líbero Badaró, 633 – Metrô São Bento – SP, 100% presencial;
• Processo seletivo composto por cadastro, entrevista inteligente, triagem, validação com requisitante e contratação.

Observações importantes

• Inscrições até 30/08 com todas as etapas concluídas na plataforma Gupy e escolaridade atualizada no Pessoas Online;
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Nota do Time to Talk igual ou acima do requisito;
• Cadastrar-se em apenas uma vaga por vez;
• Manter dados atualizados, especialmente escolaridade;
• Políticas internas aplicam-se para elegibilidade.