Customer Success Senior na CONEXA em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Conexa, maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina, procura um profissional para atuar como Customer Success Senior focado em canais de corretoras, com objetivo de gerenciar e expandir uma carteira estratégica, atuando próximo a parceiros e assegurando o sucesso das parcerias.

Responsabilidades principais

• Gerir e expandir carteira estratégica de corretoras e canais, construindo relacionamentos de longo prazo.
• Realizar upselling e cross-selling para atingir metas mensais e trimestrais.
• Acompanhar o ciclo de vida dos contratos, negociar reajustes e garantir renovações.
• Monitorar indicadores como adoção, engajamento, Health Score, expansão de receita e taxa de churn.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida em Customer Success, Gestão de Contas ou Gestão de Canais/Parceiros.
• Experiência comprovada em atingimento de metas de upselling e cross-selling.
• Domínio de técnicas de negociação, gestão de pipeline, metodologias de vendas e histórico de metas batidas.
• Disponibilidade para trabalho híbrido na Vila Olímpia, São Paulo-SP.

Diferenciais

• Conhecimento prévio do mercado de corretoras de seguros.
• Experiência em empresas com crescimento acelerado.

Observações importantes

• A Conexa não cobra nenhum valor para participação em seus processos seletivos.
• Processos seletivos são divulgados exclusivamente pela plataforma Gupy.
• Desconfie de pedidos de pagamento ou ofertas fora da Gupy, pois não fazem parte da prática da empresa.