Consultor (a) de Unidade na Consultor (a) de Unidade em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atuar como Consultor (a) de Unidade, garantindo atendimento de excelência, captação de novos clientes e aumento do fluxo presencial na unidade da Espaçolaser localizada no Shopping Vila Olímpia.

Responsabilidades principais

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias;
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura, fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme (plataforma online de saúde emocional);
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) – plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.

Observações importantes

Processo seletivo realizado em etapas: Cadastro, Testes, Informações complementares, Entrevista com Gerente e Gerente Regional e Contratação.

A Espaçolaser é a maior rede de depilação a laser do mundo, com mais de 850 unidades no Brasil, Colômbia e Chile, reconhecida com selo GPTW por cinco anos consecutivos, com foco em inclusão, diversidade, sustentabilidade e ambiente de trabalho inovador.

Todas as vagas são destinadas a pessoas com deficiência (PCD).