Auxiliar Administrativo na Engemon IT em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Na Engemon IT, buscamos um Auxiliar Administrativo com perfil altamente organizado, analítico e colaborativo para apoiar a equipe técnica. O profissional garantirá a precisão das informações operacionais, controlará chamados, planilhas e rotinas de departamento pessoal.

Responsabilidades principais

• Gestão de chamados técnicos e acompanhamento de SLAs, controlando prazos e pendências.
• Apoio administrativo à equipe técnica no atendimento dos chamados de campo.
• Lançamento de dados em sistemas e elaboração de planilhas de controle diário.
• Elaboração de relatórios operacionais simples e conferência da documentação.
• Controle de ponto, registro de faltas e acompanhamento das rotinas administrativas da equipe operacional.

Requisitos e qualificações

• Experiência em rotinas administrativas, preferencialmente com suporte a operações de campo ou equipes de TI.
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário.
• Experiência no uso de sistemas de chamados (ITSM) e ferramentas corporativas de gestão.
• Conhecimento no controle de chamados operacionais e indicadores básicos de atendimento (SLA).
• Habilidade em organização documental, elaboração de relatórios e controle de prazos.

Diferenciais

• Noções básicas de rotinas de departamento pessoal, como controle de ponto e faltas.

Benefícios / Informações adicionais

• Escala: segunda a sexta-feira, 100% presencial.
• Horário: 09h00 às 18h00.
• Vale-refeição: R$ 32,00 por dia via Cartão Flash Benefícios.
• Vale-transporte: opcional, com desconto de 6% em folha.
• Convênio médico Amil, 100% custeado para o colaborador e extensivo a dependentes, com descontos em coparticipação.
• Convênio odontológico Amil opcional, com desconto em folha para planos selecionados.
• Seguro de vida corporativo.
• Plano TotalPass para acesso a academias e bem-estar, extensível a dependentes.
• Universidade Engemon: plataforma de cursos com certificados digitais.
• Kit Natalidade para celebração de novos membros na família.
• Auxílio creche para filhos até 60 meses, conforme convenção coletiva.
• Auxílio para crianças excepcionais, conforme convenção coletiva, mediante comprovação.