Atendente de SAC na Roldão Atacadista em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atender clientes, fornecedores e visitantes, fornecendo informações precisas sobre produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoções e demais assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.

Responsabilidades principais

• Efetuar trocas;
• Atender reclamações;
• Contar moedas;
• Consultar preços;
• Prestar atendimento telefônico nas lojas e ligações externas, encaminhando para os setores apropriados;
• Fornecer informações via telefone ou pessoalmente sobre preços, produtos, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento;
• Realizar procedimentos de troca de produtos conforme normas da empresa;
• Emitir notas fiscais, inserir e atualizar dados cadastrais no sistema;
• Registrar informações em planilhas para relatório de emissão de notas fiscais;
• Divulgar ofertas e serviços via microfone na loja;
• Ofertar o cartão Roldão e prestar suporte relacionada ao cartão ROLDAO PAY;
• Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão e produtos relacionados;
• Atendimento pessoal aos clientes do cartão ROLDAO PAY para esclarecimento de dúvidas sobre cobranças e tarifas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de atendimento ao público, Frente de Loja e SAC (diferencial);
• Experiência no ramo de varejo – Atacadista, Hipermercados, etc. (diferencial).

Diferenciais

• Experiência em atendimento ao público, Frente de Loja e SAC;
• Atuação no setor varejista, especialmente atacadista ou hipermercados.

Benefícios / Informações adicionais

• 100% presencial;
• Refeitório no local;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-Transporte;
• Assistência médica opcional após 90 dias;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Descontos em instituições de ensino para graduação, pós e cursos de extensão;
• Descontos em lojas Roldão Atacadista com preço de atacado;
• Kit maternidade;
• Universidade Corporativa – Academia Roldão com treinamentos e trilhas de aprendizagem específicas.