Atendente de SAC na Roldão Atacadista em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atendimento ao cliente, fornecedores e visitantes, fornecendo informações sobre produtos, formas de pagamento, promoções e realizando procedimentos como trocas e emissão de notas fiscais na loja Campo Limpo.

Responsabilidades principais

• Efetuar trocas de produtos conforme procedimento da empresa;
• Atender reclamações e prestar suporte aos clientes;
• Contar moedas e consultar preços;
• Atender ligações telefônicas externas e internas, direcionando conforme necessidade;
• Fornecer informações sobre preços, promoções e horários de funcionamento;
• Emitir notas fiscais, conferindo e atualizando dados cadastrais dos clientes;
• Registrar informações em planilhas para relatórios;
• Divulgar pelas lojas serviços e campanhas através do sistema de áudio;
• Oferecer o cartão Roldão e realizar prospecção para o cartão ROLDAO PAY, auxiliando clientes com dúvidas sobre tarifas e anuidades;
• Atendimento presencial a clientes com cartão ROLDAO PAY.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Considera-se diferencial experiência em atendimento ao público, frente de loja e SAC;
• Considera-se diferencial experiência no ramo de varejo, atacadista ou hipermercados.

Benefícios / Informações adicionais

• Local de trabalho 100% presencial;
• Refeitório no local;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-Transporte;
• Assistência médica opcional após 90 dias;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Descontos em instituições de ensino para graduação, pós e cursos de extensão;
• Desconto nas lojas Roldão Atacadista através do programa Roldão Mais;
• Kit maternidade;
• Participação em treinamentos pela Universidade Corporativa – Academia Roldão.