Assistente de Vendas e Relacionamento na Cultura Inglesa em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Cultura Inglesa, referência no ensino da língua inglesa e com mais de 89 anos de atuação, busca um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar na unidade do Tatuapé, em São Paulo – SP. O profissional será o primeiro ponto de contato com alunos e responsáveis, realizando atendimento acolhedor, suporte, engajamento e vendas em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades principais

• Prestar atendimento eficiente a clientes e alunos presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços da Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda.
• Organizar e apoiar eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
• Realizar follow-ups, acompanhar reclamações e avaliar satisfação dos clientes.
• Apoiar entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento em instituições educacionais.
• Conhecimento básico em inglês.

Benefícios / Informações adicionais

• Horário: Segunda e quarta das 12h30 às 21h30; terça e quinta das 11h às 20h; sexta das 9h às 18h; sábados alternados.
• Ambiente dinâmico e colaborativo com foco em desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• Assistência médica e odontológica.
• Vale-transporte.
• Seguro de vida.
• Bolsas de estudo.
• Plano TotalPass (saúde e bem-estar).
• Convênio com o SESC.
• Day-off no aniversário.
• Vale-alimentação ou refeição conforme política vigente.

Observações importantes

• Processo seletivo composto por cadastro, teste de redação e português, entrevistas e teste comportamental.
• A cultura organizacional valoriza inclusão, diversidade, inovação e pioneirismo em técnicas de ensino.