Assistente de Relacionamento Financeiro na Aviva Desenvolvimento Infantil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Aviva Desenvolvimento Infantil busca um Assistente de Relacionamento Financeiro para atuar no atendimento financeiro às famílias, garantindo excelência no relacionamento, organização dos processos financeiros e suporte às rotinas administrativas da área. O profissional será responsável pela comunicação financeira com as famílias, elaboração e processamento de contratos, emissão de boletos e notas fiscais, acompanhamento da inadimplência e gestão dos processos financeiros relacionados à jornada dos alunos.

Responsabilidades principais

• Atendimento financeiro às famílias, prestando suporte sobre contratos, cobranças, alterações de períodos, contratações de atividades extracurriculares, boletos, pagamentos e demais solicitações.
• Elaboração de contratos de matrícula e rematrícula, garantindo a correta formalização das informações e condições financeiras/comerciais.
• Condução de negociações de descontos, alterações contratuais e acordos financeiros conforme diretrizes da AVIVA.
• Resolução de dúvidas, problemas e sugestões financeiras com atendimento acolhedor e orientado à solução.
• Emissão de boletos, notas fiscais, declarações e demais documentos financeiros, assegurando o cumprimento dos prazos.
• Acompanhamento da inadimplência, realizando controles, cobranças e comunicação para regularização de pendências.
• Manutenção atualizada dos cadastros dos alunos, contratos, turmas e grupos de comunicação nos sistemas utilizados.
• Elaboração de relatórios e conferências financeiras para garantir consistência e qualidade dos processos.
• Contribuição para a melhoria contínua dos processos administrativos e financeiros.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Secretariado Executivo, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente, financeiro/administrativo ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento em rotinas financeiras, emissão de boletos e faturamento.
• Domínio do Pacote Office com Excel em nível intermediário.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.

Diferenciais

• Experiência em instituições de ensino.
• Conhecimento em sistemas de gestão escolar (School Guardian ou similares).
• Experiência com plataformas de comunicação como o ClassApp.
• Conhecimento em CRM (PipeDrive ou similares).

Benefícios / Informações adicionais

• Local de trabalho: Vila Mariana, São Paulo/SP (Presencial).
• Regime de contratação: CLT.
• Salário: R$ 2.886,13 + benefício Cartão Flash de R$ 525,00 totalizando R$ 3.411,13.
• Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h45.
• Reporte para Supervisora Administrativa e Financeira.

Observações importantes

A AVIVA é uma rede de escolas de educação infantil com foco no desenvolvimento integral de crianças de 0 a 6 anos, valorizando a parceria com as famílias. O processo seletivo inclui etapas de cadastro, entrevistas com inteligência artificial, RH, gestor e contratação.