Assistente de Relacionamento e Cobrança na Construtora Tenda em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Construtora Tenda, com 56 anos de experiência e atuação em 9 estados, busca um Assistente de Relacionamento e Cobrança para atuar na área de Gestão de Carteira e Cobrança em São Paulo – SP, contribuindo para a análise documental, apoio ao cliente e cobrança de valores em aberto.

Responsabilidades principais

• Realizar contato com clientes para análise documental, assegurando cumprimento das políticas internas.
• Orientar clientes durante todas as etapas do processo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte.
• Solicitar, receber e analisar documentação do avalista garantindo conformidade.
• Elaborar e acompanhar o fluxo de assinaturas do Termo de Confissão de Dívida.
• Realizar contato para cobrança e negociação de valores em aberto quando necessário.
• Gerenciar carteira de clientes, acompanhando prazos e pendências.
• Garantir conformidade dos clientes antes da entrega das chaves.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, negociação ou relacionamento.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.

Diferenciais

• Vivência em cobrança ativa ou recuperação de crédito.
• Experiência em Contact Center, SAC ou retenção.
• Atuação em instituições financeiras, incorporadoras ou mercado imobiliário.
• Ensino superior cursando.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição e Vale Alimentação (iFood Benefícios).
• Vale Transporte disponível para demais cargos.
• TendaPrev.
• Bônus anual conforme resultados.
• Plano de Saúde com coparticipação.
• Plano Odontológico opcional.
• Seguro de Vida.
• Wellhub e Dr. Alper para consultas gratuitas.
• Programa Gestante e licença maternidade estendida.
• Convênio Farmácia.
• Regime híbrido (2x por semana home office).
• Horário flexível e folga de aniversário.
• Canal Alo Viva Bem exclusivo para colaboradores.
• Plataforma de educação e subsídio educacional.
• Auxílio creche e licença-paternidade estendida.
• Desconto em apartamentos da Tenda e ingressos no Cinemark.
• Vale Natal.