Assistente de Relacionamento com o Cliente na Corporativo em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Espaçolaser, maior rede de depilação a laser do mundo, busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atendimento via telefone e Reclame Aqui, garantindo a satisfação e solução ágil dos clientes.

Responsabilidades principais

• Realizar contato telefônico com os clientes em 100% dos casos;
• Atender demandas no Reclame Aqui com empatia e agilidade;
• Utilizar sistemas internos para consultas e análises dos cadastros dos clientes;
• Acompanhar os casos até a solução final;
• Encantar o cliente com o atendimento realizado;
• Contribuir para melhoria dos processos internos;
• Acompanhar tendências do canal de atendimento;
• Comunicar-se com outras áreas buscando soluções específicas;
• Cumprir metas e prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

• Paixão por clientes;
• Boa capacidade de escuta;
• Perfil solucionador de problemas;
• Habilidades analíticas e multitarefa;
• Atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Plano médico;
• Plano odontológico;
• Participação nos lucros;
• Day off de aniversário;
• Descontos em empresas parceiras;
• Acesso à plataforma Zenklub de apoio emocional.

Observações importantes

Todas as oportunidades são também para pessoas com deficiência (PCD). O processo seletivo envolve cadastro, triagem, entrevistas com RH e gestão, avaliação comportamental e contratação.