Assistente Backoffice Input na Hitss Brasil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Hitss Brasil está buscando um Assistente Backoffice Input para integrar sua equipe em São Paulo – SP. A empresa valoriza a inovação, a curiosidade e o respeito pelo cliente, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo focado em soluções tecnológicas disruptivas.

Responsabilidades principais

• Realizar o tratamento e processamento de solicitações;
• Analisar informações e documentações recebidas;
• Registrar pedidos e solicitações nos sistemas internos;
• Acompanhar o andamento das demandas;
• Seguir procedimentos, normas e regras da operação;
• Garantir a qualidade e assertividade no processamento dos pedidos;
• Cumprir os SLAs e prazos estabelecidos;
• Manter a organização das informações e documentos;
• Conferir dados e identificar possíveis inconsistências;
• Atuar com atenção aos detalhes e foco em produtividade;
• Utilizar sistemas e ferramentas administrativas para execução das atividades.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos de informática e facilidade na utilização de sistemas;
• Conhecimento básico do Pacote Office, principalmente Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade para análise, conferência e cumprimento de prazos;
• Facilidade para aprender novos processos, sistemas e procedimentos;
• Perfil comprometido com produtividade, qualidade e cumprimento de metas.

Diferenciais

• Ensino superior cursando ou concluído;
• Conhecimento intermediário de Excel;
• Experiência anterior em Back Office, área administrativa, cadastro, análise documental ou processamento de pedidos;
• Experiência em operações BPO ou ambientes com acompanhamento de produtividade e SLA.

Benefícios / Informações adicionais

• Vagas elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia;
• Processo seletivo composto por cadastro, entrevistas com RH e técnica, proposta e contratação;
• Multinacional do grupo Claro com mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI;
• Cultura inclusiva que valoriza diversidade e oportunidades iguais para todos.

Observações importantes

A Hitss Brasil promove um ambiente que não faz distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência, buscando profissionais que aceitem desafios e valorizem processos ágeis e inovadores.