Assistente Administrativo de Service Desk – SP na Mattosfilho em São Paulo – SP

RESUMO DA VAGA:

O Assistente Administrativo de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, auxiliando os analistas em tarefas relacionadas ao atendimento da equipe, incluindo abertura e gerenciamento de chamados e demandas do Service Desk.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas de TI com rapidez e excelência.
• Realizar a instalação, atualização e manutenção de sistemas, aplicativos e equipamentos.
• Documentar e categorizar os chamados e incidentes.
• Apoiar os analistas plenos e seniores do Service Desk em tarefas específicas.
• Executar abertura de chamados e demandas relacionadas ao Service Desk.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Superior cursando na área de Tecnologia.
• Desejável experiência anterior em suporte técnico, formatação de máquinas, atendimento e suporte a clientes.

BENEFÍCIOS / INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Auxílio creche.
• Participação nos resultados (PPR).
• Vale refeição.
• Vale alimentação.
• Vale transporte.
• Wellhub.
• Local de trabalho: São Paulo – SP.
• Modelo de trabalho: Presencial.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• Processo seletivo composto por oito etapas: cadastro, política de privacidade, mapeamento comportamental, conhecimentos em língua portuguesa, conhecimentos em língua inglesa, entrevista com RH, entrevista técnica e contratação.
• Empresa atuante entre os 200 maiores escritórios do mundo no setor jurídico, com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Nova York, reconhecida por sua alta performance e iniciativas de responsabilidade social, diversidade, equidade e inclusão.