Analista Qualidade Operacional Junior na Atento em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O profissional atuará como Analista de Qualidade Operacional Junior na Atento Santana, responsável pela manutenção e criação de relatórios operacionais, elaboração de estratégias pontuais, desenvolvimento de apresentações de resultados, suporte a gestores e rotinas da área de qualidade.

Responsabilidades principais

• Condução de reuniões e calibrações com clientes e operação;
• Controle dos KPIs;
• Análises pontuais, levantamento de causa raiz e criação de plano de ação;
• Atualização e envio de reports;
• Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
• Montagem de apresentações de resultados e análises;
• Leitura e acompanhamento de controles, indicadores de performance e relatórios;
• Manter-se atualizado com conteúdos de atendimento;
• Realização de atividades administrativas relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo (diferencial);
• Experiência mínima de 6 meses;
• Facilidade para trabalho em equipe;
• Experiência com elaboração de relatórios;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Domínio intermediário em Excel;
• Fácil acesso ao site Santana.

Diferenciais

• Experiência prévia na área de Qualidade;
• Certificações como ISO e Lean Six Sigma – Yellow Belt.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário: R$ 2.220,00;
• Horário de trabalho: 5×2, das 09:00 às 18:00, sábados e domingos folga;
• Jornada de trabalho mensal: 200 horas;
• Modelo de trabalho: Presencial;
• Local: R. Voluntários da Pátria, 300 – Santana, São Paulo – SP;
• Vale transporte;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche, auxílio para crianças com deficiência, babá e transporte escolar;
• Desconto em produtos;
• Assistência odontológica;
• Serviço Família+;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Benefícios adicionais como Bullla e PLANO PET.