Analista de Relacionamento Jr na CAOA em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A CAOA está com oportunidade para Analista de Relacionamento Jr na unidade de São Paulo – SP. A empresa valoriza a diversidade e inclusão, incentivando especialmente pessoas com deficiência (PCD) a participarem do processo seletivo.

Responsabilidades principais

• Apoiar no atendimento aos clientes, identificar reclamações do SAC, contatar clientes por telefone para esclarecer dúvidas, orientar e propor soluções visando satisfação e fidelização.
• Atender clientes/reclamantes via e-mails ou canais sociais, prestando esclarecimentos e propondo soluções para manter bom relacionamento.
• Contato com representantes para solicitação de retornos de clientes sobre atendimentos e acompanhamento dessas informações por meio de planilhas.
• Dar suporte à área jurídica com subsídios.
• Interação com diversas áreas da empresa para alinhamento de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Realizar outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Superior completo desejável.
• Conhecimento desejável em pacote Office (PowerPoint, Excel, etc.).
• Disponibilidade para atuação 100% presencial.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Vale transporte.
• Vale refeição.
• Totalpass.