Analista de Cobrança Sênior na Sem Parar Corpay em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Analista de Cobrança Sênior será responsável por planejar e executar estratégias de recuperação de crédito, com foco em eficiência operacional e experiência do cliente, visando maximizar a recuperação financeira através da análise de dados, inovação e melhoria contínua dos processos de cobrança. O trabalho será realizado no modelo híbrido, com base em São Paulo/SP.

Responsabilidades principais

• Acompanhar a performance das carteiras B2B e B2C e definir estratégias para recuperação de crédito.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos das assessorias de cobrança e propor melhorias.
• Analisar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, elaborando relatórios e dashboards.
• Desenvolver e ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros.
• Apoiar processos operacionais, auditorias e gestão de documentação da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Experiência em recuperação de crédito, cobrança e gestão de indicadores.
• Domínio de Excel, Power BI e ferramentas de análise e dashboards.
• Vivência em análise de performance, qualidade e melhorias contínuas.
• Experiência em gestão de fornecedores e assessorias de cobrança.

Diferenciais

• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a operações de cobrança.
• Experiência com automação de processos e analytics.
• Conhecimento em LGPD aplicada a dados e IA.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale-transporte ou estacionamento no escritório.
• Vale-alimentação e vale-refeição com benefício flexível.
• Assistência médica e odontológica.
• Telemedicina 24h disponível.
• Wellhub (programa de bem-estar).
• Auxílio home office.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Day off no aniversário e no aniversário da empresa.
• Tag Sem Parar sem custo.
• Seguro de vida.
• Licença parental remunerada.
• Incentivo educacional com até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA.