Agente de Viagem na CVC Viagens em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Faça parte da equipe da CVC Viagens, empresa líder no mercado nacional de turismo e franquias, como Agente de Viagem. Buscamos profissionais apaixonados por vendas, com foco em atendimento ao cliente e cumprimento de metas.

Responsabilidades principais

• Atender clientes no pré e pós-venda por diversos canais, garantindo satisfação.
• Personalizar e pesquisar viagens conforme necessidade do cliente, informando produtos e promoções.
• Acompanhar metas de vendas mensais conforme orientação da liderança.
• Confirmar embarques, orientar sobre documentação e apresentar materiais de viagem.
• Realizar reservas em sistema informatizado para garantir vendas e vagas nos destinos.
• Acompanhar o cliente até o término da viagem, auxiliando com dúvidas e entrega de vouchers/passagens.
• Utilizar corretamente as ferramentas da CVC para evitar erros.
• Participar dos treinamentos periódicos disponibilizados pela CVC.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Vivência em vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidades em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita, com empatia.
• Familiaridade com redes sociais para atendimento via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário de comércio, em lojas de shopping.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale transporte
• Vale refeição
• Jornada de treinamento
• Remuneração fixa mais comissão por performance de vendas

Observações importantes

O processo seletivo é composto por cadastro, entrevista com liderança e contratação. O Programa Passaporte Franquia da CVC oferece oportunidades de carreira em lojas franqueadas em vários municípios do Brasil.