Agente de Processos e Negócios na Neohype em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Estamos contratando Agente de Processos e Negócios para atuar com Atendimento Receptivo na montadora Renault, em São Paulo – SP, na modalidade presencial. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos produtos da montadora, utilizando múltiplos canais de comunicação.

Responsabilidades principais

• Realizar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos da montadora.
• Atuar de forma multiskill nos canais de chat, e-mail e voz.
• Garantir atendimento de qualidade, focado na resolução das solicitações e satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar os atendimentos conforme os procedimentos estabelecidos.
• A célula de atuação será definida de acordo com o perfil e desempenho durante o treinamento.

Requisitos e qualificações

• Ter 18 anos ou mais.
• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência com atendimento receptivo ou em situações críticas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento em múltiplos canais.

Benefícios / Informações adicionais

• Modelo de trabalho: Presencial, próximo ao Metrô Barra Funda.
• Salário: R$ 1.625,28.
• Vale Refeição/Alimentação: R$ 12,04.
• Escala de trabalho: 6×1 (segunda-feira a sábado).
• Horário: Segunda a sexta, das 13h40 às 20h00; sábado, das 08h40 às 15h00.

Observações importantes

• O processo seletivo inclui as etapas: cadastro, pré-entrevista, entrevista com RH, entrevista com RH e gestor, exame admissional e documentação, e contratação.