Agente de Atendimento e Segurança na Motiva em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Motiva busca Agente de Atendimento e Segurança para atuar na Linha 5 Lilás do sistema metroviário, promovendo atendimento de qualidade e garantindo a segurança dos clientes nas estações e acessos internos.

Responsabilidades principais

• Manter atendimento e segurança aos clientes nas estações e acessos internos.
• Fornecer informações e orientações sobre os serviços, priorizando atendimento preferencial e monitorando circulação de clientes e trens.
• Intervir em situações de risco, atos e comportamentos inadequados conforme normas e procedimentos.
• Controlar acessos, filas e fluxos em áreas como linhas de bloqueio, elevadores, escadas rolantes, bilheterias e plataformas.
• Manter a disponibilidade operacional dos equipamentos e restabelecer o fluxo diante de falhas.
• Atuar na Sala de Supervisão Operacional emitindo avisos, monitorando circulação e atualizando a equipe da estação.
• Garantir a manutenção da ordem realizando rondas físicas e motorizadas, intervindo quando necessário.
• Colaborar com órgãos externos em situações que demandem encaminhamento por veículo automotor respeitando legislação vigente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo.
• Conhecimentos em normas, instruções e procedimentos internos, regulamentação de contratos, gráficos e pacote Office.
• Conhecimento técnico específico e aptidão física, com pontuação mínima de 210 pontos no Teste de Aptidão Física (TAF).

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência Médica-Hospitalar e Odontológica.
• Seguro de Vida.
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Vale Transporte ou Estacionamento no local.
• Previdência Privada.
• Licença estendida: maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche.
• Programa Wellhub (Gympass).
• Day off no aniversário.
• Participação nos lucros e resultados (PLR).
• Política de flexibilidade na jornada de trabalho.

Observações importantes

Vaga afirmativa para pessoas negras e pardas. Processo seletivo com etapas de cadastro, triagem, avaliação de conhecimento, entrevistas com RH e gestor, e contratação. A empresa valoriza a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente com equidade de oportunidades.