Líder de E-commerce na Lojas – GPA em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O GPA busca Líder de E-commerce para o setor de Operação de Loja na unidade Bela Vista, São Paulo – SP. O profissional será responsável por supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo a qualidade e agilidade na separação, conferência e montagem dos pedidos online, assegurando a satisfação dos clientes.

Responsabilidades principais

• Supervisionar a equipe de e-commerce, assegurando precisão na separação e conferência dos produtos para pedidos online.
• Acompanhar indicadores de desempenho como vendas, produtividade, SLA e NPS, implementando ações corretivas quando necessário.
• Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificando melhorias para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
• Treinar e capacitar colaboradores em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento.
• Garantir a organização e limpeza da área de separação.
• Colaborar com logística, operações e atendimento ao cliente para garantir integração e eficiência.
• Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, estimulando o engajamento e excelência.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do pacote Office.
• Experiência com gestão de pessoas e na área de e-commerce ou operação de loja.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes.
• Seguro de vida.
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass).
• Extensão da licença maternidade, parentalidade e paternidade.
• Benefícios SESC para educação, saúde, cultura e lazer.
• Vale refeição ou refeição no local para CDs.
• Programa anual de participação nos resultados (PPR).
• Vale transporte.
• Universidade do Varejo GPA para desenvolvimento educacional.
• Programas internos de carreira como Prosin e descontos em marcas próprias (Programa VEM).
• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais 24/7 para colaboradores e familiares.
• Opções adicionais como cooperativa de crédito e previdência privada.

Observações importantes

• Processo seletivo composto por cadastro, entrevistas com RH e gestor, análise pré-contratação e contratação.
• O GPA valoriza a diversidade e o respeito, tendo como propósito alimentar sonhos e vidas.