Técnico de Cadastro III – Benefícios Corporativos na Alper carreiras em São Paulo – SP

RESUMO DA VAGA:

Executar e acompanhar a gestão do ciclo de vida de registros e dados cadastrais, assegurando a integridade, acuracidade e conformidade das informações relacionadas a benefícios corporativos, além de atuar como ponto focal para resolução de problemas complexos e dúvidas de usuários internos e externos.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Recepcionar e processar diariamente movimentações dos clientes pelo sistema ou e-mail, conforme regras contratuais, políticas e prazos estabelecidos (SLA).
• Validar documentação e informações antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
• Processar solicitações de alteração e atualização de dados cadastrais existentes.
• Efetuar extensão de benefícios para demitidos e aposentados.
• Monitorar e corrigir inconsistências nos registros cadastrais.
• Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
• Realizar análise e ajuste de informações provenientes do “Bate Cadastral” e “Conciliações de Faturamento”.
• Garantir conformidade das atividades cadastrais com condições gerais e regras das operadoras/seguradoras.
• Apoiar a criação e atualização de manuais e procedimentos da área.
• Prestar suporte a clientes e áreas internas em dúvidas relativas a dados e cadastros.
• Gerenciar prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduzindo problemas críticos e mantendo comunicação clara com o time.
• Preparar e validar o book operacional dos clientes e indicadores no Looker.
• Participar de reuniões com a área de relacionamento para apresentar o book operacional.
• Realizar interface com clientes e operadoras para resolução de problemas.
• Apoiar a liderança na implantação de melhorias e automações.
• Treinar e orientar Analistas I e II.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo.
• Experiência com movimentação cadastral (inclusões, exclusões etc.).
• Conhecimento avançado do Pacote Office e Google (planilhas, apresentações, formulários e documentos), incluindo tratamento de dados, tabelas dinâmicas e fórmulas complexas.
• Raciocínio lógico e visão analítica.
• Capacidade de priorizar demandas e atuar sob prazos curtos.
• Experiência com o sistema EB será considerada diferencial.

BENEFÍCIOS / INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Assistência Médica e Odontológica por meio da Bradesco Seguros.
• Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
• Vale Transporte.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Descontos em planos Total Pass para academias de primeira linha.
• Seguro de Vida.
• Serviço de Telemedicina Dr. Alper.
• Parcerias com escolas de idiomas, intercâmbio, faculdades e cursos diversos.
• Desconto na contratação de seguros pessoais para o colaborador e seus dependentes (pais, filhos e cônjuge).
• Auxílio Creche e programas voltados à saúde da mãe e do bebê.
• Feriado no Dia do Securitário.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• Processo seletivo composto por etapas: cadastro, teste de português, teste comportamental, entrevista com Gente & Gestão, entrevista com o gestor, entrevista final, carta proposta e contratação.
• Compromisso organizacional com diversidade e inclusão, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade.
• Empresa vencedora do certificado GPTW por sete anos consecutivos e incluída no ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país desde 2024.
• A Alper é a quinta maior corretora de seguros do Brasil, com mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios, mais de 20 mil clientes e mais de R$6 bilhões em prêmios administrados.
• Cultura organizacional focada em alta performance, colaboração, empatia, desenvolvimento contínuo e celebração de conquistas.