Estágio em Planning & Performance | Home Equity na Creditas em São Paulo – SP

RESUMO DA VAGA:

Estágio na área de Planning & Performance focado no monitoramento de métricas, planejamento e controle da performance de times comerciais e operacionais visando maximizar a eficiência em todo o funil de vendas, apoiar decisões estratégicas e impulsionar melhorias contínuas nas operações, marketing e jornada do cliente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Extrair, tratar e analisar dados para identificar oportunidades e direcionar ações.
• Criar, manter e evoluir dashboards e indicadores de performance.
• Apoiar a estruturação e operação de modelos de remuneração variável e escala de times.
• Projetar capacidade, produtividade e demandas futuras.
• Gerir KPIs e modelos de remuneração de analistas e executivos comerciais.
• Liderar iniciativas que ampliem produtividade e eficiência operacional.
• Contribuir para estratégias de retenção de clientes.
• Atuar com times de Produto e Marketing na execução de melhorias na jornada do cliente e no fluxo operacional.
• Suportar tomadas de decisão estratégicas com análises claras, práticas e orientadas ao negócio.
• Apoiar estratégias de canais indiretos e acompanhar tendências de mercado para evolução dos produtos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia (30 horas semanais).
• Cursando graduação em áreas de exatas, como Engenharia ou cursos correlatos, com formação prevista a partir de julho de 2027.
• Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets.
• Conhecimento intermediário em SQL.
• Afinidade com análises e resolução de problemas, buscando entender causas, impactos e oportunidades de melhoria.
• Interesse pela área comercial estratégica, com curiosidade para entender funil de vendas, processos comerciais, indicadores de performance e gestão de remuneração variável.
• Capacidade analítica, crítica e atenção a detalhes para resolução de problemas.
• Organização, proatividade e boa comunicação.
• Capacidade de atuar em ambiente multifuncional, dinâmico e com interação frequente com lideranças.
• Flexibilidade cognitiva e facilidade para aprender rapidamente.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em Python ou ferramentas low code (Power Apps, Make, N8N).
• Vivência com ferramentas de BI ou modelagem de dados.
• Familiaridade com indicadores de performance (SLA, NPS, Lead Time, Conversão etc.).

BENEFÍCIOS / INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Saúde e bem-estar: Plano de Saúde (Alice), Plano Odontológico (SulAmérica), sessões de terapia gratuitas via Wellz, acesso a academias e estúdios pelo Wellhub, programa de incentivo a esportes Creditas Endurance, convênio farmácia (Univers), seguro de vida (Porto Seguro), day off de aniversário.
• Família e qualidade de vida: Licença parental estendida (6 meses para gestantes e 35 dias para não gestantes), programa Family Care para acolhimento na maternidade e paternidade, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência (PCDs), acesso ao SESC para colaborador e dependentes.
• Saúde financeira: Vale-Refeição com cartão flexível (Creditas Card), crédito consignado, antecipação salarial, descontos em seguros, acesso a conteúdos de educação financeira no app Creditas.
• Reconhecimento e desenvolvimento: Programa de participação nos resultados (PPR), incentivos educacionais e de desenvolvimento.
• Flexibilidade e mobilidade: Modelo de trabalho flexível, bicicletário gratuito no escritório, estacionamento conveniado conforme disponibilidade.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• O processo seletivo inclui as etapas: cadastro, triagem, entrevista com Talent Acquisition, case ou desafio técnico, entrevista com liderança da área, proposta e contratação.
• A empresa tem compromisso com diversidade, equidade e inclusão, promovendo um ambiente que valoriza diferentes perfis, incluindo mulheres, pessoas negras, PCDs e LGBTQIAPN+.