Auxiliar de Apoio Administrativo na Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme – SPDM Afiliadas em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atuar recepcionando e auxiliando pacientes e acompanhantes durante seu atendimento na Unidade, otimizando e monitorando os tempos de espera para procedimentos médicos, enfermagem, laboratório e radiologia, visando agilizar o atendimento e melhorar a satisfação dos usuários.

Responsabilidades principais

• Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma acolhedora e eficiente.
• Encaminhar fichas e acompanhar pacientes nas interconsultas em oftalmo e otorrino.
• Informar ao superior imediato sobre ocorrências insatisfatórias.
• Conferir escalas médicas e anotar dados de plantões.
• Organizar consultórios médicos e repor materiais usados.
• Auxiliar equipe médica informando sobre retornos e localização dos pacientes.
• Direcionar pacientes sem acompanhantes para enfermagem e acionar Serviço Social quando necessário.
• Localizar fichas extraviadas durante o atendimento, exceto sob cuidados de enfermagem.
• Tomar providências referentes a reclamações durante o atendimento.
• Trabalhar em parceria com enfermagem e portaria para auxílio a idosos, gestantes, mães com criança de colo e portadores de necessidades especiais.
• Recolher e digitalizar fichas atendidas para monitoramento.
• Encaminhar fichas e solicitações de exames para setores responsáveis.
• Receber e anexar resultados de exames e procedimentos nas fichas médicas.
• Monitorar prazos dos exames conforme avaliação e classificação de risco.
• Dar baixa em fichas de alta e encaminhá-las à recepção.
• Manter o setor limpo e organizado.
• Participar de reuniões, estudos e projetos da instituição quando solicitados.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática na modalidade usuário.
• Desejável experiência em atendimento ao público.

Benefícios / Informações adicionais

• Disponibilidade de horário.