Especialista de Vendas na Atento Digital em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Especialista será responsável por atender clientes de uma das maiores plataformas de busca online e marketing digital do mundo, realizando atendimento via voz com foco em vendas, por meio de chamadas ativas ou receptivas. O profissional identificará necessidades dos clientes, apresentará soluções e benefícios da plataforma, fornecerá suporte inicial e qualificará contatos para direcionamento adequado.

Responsabilidades principais

• Realizar atendimento via voz com foco em vendas, por meio de chamadas ativas ou receptivas;
• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio;
• Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, promovendo retenção e crescimento das contas;
• Atender clientes de diferentes perfis e portes, desde pequenos negócios até clientes estratégicos de alto valor;
• Entender as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas, atuando de forma consultiva;
• Esclarecer dúvidas, prestar orientações e oferecer suporte durante toda a jornada de atendimento;
• Qualificar oportunidades e direcionar os clientes para os canais ou equipes especializadas quando necessário;
• Conduzir negociações, contornar objeções e argumentar de forma estratégica para alcançar os melhores resultados;
• Garantir um atendimento humanizado, proporcionando uma experiência positiva e personalizada;
• Utilizar análise, senso crítico e tomada de decisão para identificar oportunidades e contribuir para o sucesso do cliente e do negócio.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Preferencialmente experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável experiência com vendas;
• Desejável experiência com marketing digital;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento na Zona Sul de São Paulo.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário: R$ 3.300,00 (R$ 2.800,00 durante os 3 primeiros meses);
• Horário de Trabalho: Das 09h00 às 17h12;
• Jornada de Trabalho: 180h mês, escala 5×2 com folgas aos sábados e domingos;
• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica e Médica;
• Plano Pet;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Local de trabalho presencial na Unidade Atento Sede – Rua Paul Valéry 255, São Paulo, SP.