Consultor de Relacionamento Jr na Carreiras Qualicorp em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Consultor de Relacionamento Jr – Retenção na Qualicorp para atuar em São Paulo/SP. O profissional terá papel fundamental em oferecer suporte humanizado, promover a retenção de clientes e contribuir para a melhoria contínua da experiência dos corretores.

Responsabilidades principais

• Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Oferecer suporte completo e humanizado ao cliente.
• Identificar oportunidades para melhoria da jornada do cliente e propor soluções.
• Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos.
• Apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento.
• Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público multicanal (plataformas, sistemas, chats, telefone).
• Experiência com retenção de clientes.
• Experiência em esclarecimento de dúvidas e orientações.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).

Diferenciais

• Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale-transporte.
• Vale refeição ou Vale alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida e auxílio funeral.
• Programa Wellhub e acesso ao Zenklub.
• Licença maternidade e parental estendida / licença adoção.
• Reconhecimento por tempo de casa.
• Universidade Quali e parcerias com instituições de ensino.

Observações importantes

• Modelo de trabalho presencial.
• Comprometimento, organização, atenção a detalhes e respeito a horários são fundamentais.