Consultor (a) de Atendimento e Vendas na Consultor (a) de Atendimento e Vendas em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Atuar como Consultor (a) de Unidade, garantindo atendimento de excelência, captação de novos clientes e aumento do fluxo presencial na unidade.

Responsabilidades principais

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema.
• Executar rotinas administrativas, incluindo atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias.
• Realizar atendimentos e tratativas com clientes como negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Realizar abertura e fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana conforme escala.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário fixo e bonificações por metas atingidas.
• Vale transporte, vale refeição e vale alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Parceria de desconto com plataformas online de saúde emocional Zenklub e Orienteme.
• Day Off (uma folga no mês do aniversário).
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.
• Seguro de vida.
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) para bem-estar e qualidade de vida.

Observações importantes

Processo seletivo composto por cadastro, entrevistas, testes, informações complementares e contratação. Vaga destinada também a pessoas com deficiência (PCD). A empresa é a Espaçolaser, rede líder em depilação a laser com mais de 850 unidades.