Responsável de Atendimento ao Cliente na Sabará Hospital Infantil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Sabará Hospital Infantil, referência em saúde infantojuvenil e instituição sem fins lucrativos, seleciona Responsável pelo Atendimento ao Cliente (RAC) para seu setor de Atendimento, localizado em Higienópolis, São Paulo – SP. O cargo trabalha em escala 06×01, das 14h às 22h.

Responsabilidades principais

• Direcionar clientes para o local correto de espera;
• Controlar entrada e saída de visitantes, acompanhantes e fornecedores por meio de registro sistêmico;
• Monitorar o fluxo de atendimento;
• Cobrir equipe de telefonia e atividades relacionadas;
• Auxiliar no cumprimento das metas internacionais de segurança;
• Atender clientes internos e externos, fornecendo informações sobre serviços, especialidades, médicos e convênios;
• Garantir fluxo de informações claro e organizado para clientes e visitantes;
• Organizar materiais, equipamentos e documentos para faturamento correto;
• Garantir atendimento telefônico ágil e informativo;
• Realizar passagem de plantão com informações claras e objetivas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em pacote Office;

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento na área da saúde.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição e Vale Alimentação pagos em cartão flexível, incluindo férias;
• Refeitório no local, café da manhã e lanche noturno conforme escala;
• Projeto Care + Pronto Socorro com atendimento pediátrico para filhos dos colaboradores;
• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Seguros com coparticipação;
• Atendimento psicológico incluso no convênio;
• Benefícios Total Pass para atividades fisícas e bem-estar;
• Convênio Farmácia com descontos;
• Seguro de Vida com 50% do custo pela empresa;
• Vale Transporte;
• Remuneração variável baseada em desempenho;
• Clube de descontos e parcerias com instituições de ensino;
• Benefícios oferecidos pelo SESC;
• Vale Presente de Aniversário;
• Auxílio Creche para crianças até 6 anos;
• Kit Maternidade;
• Brindes especiais em datas festivas.

Observações importantes

• Processo seletivo com etapa eliminatória incluindo exame médico e entrega de documentos;
• Respeito à LGPD – dados utilizados somente para o processo seletivo;
• Confirmação da contratação após aprovação em todas as etapas.