Responsável pelo Atendimento ao Cliente no Sabará Hospital Infantil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Sabará Hospital Infantil busca um Responsável pelo Atendimento ao Cliente para atuar na área de Atendimento Hospitalar, localizado em São Paulo – SP, no bairro Higienópolis, próximo às estações de metrô Paulista e Consolação. A escala de trabalho é 06×01, das 14h às 22h.

Responsabilidades principais

• Direcionar clientes para o local correto de espera;
• Controlar entrada e saída de visitantes, acompanhantes e fornecedores com registro sistêmico;
• Monitorar o fluxo de atendimento;
• Cobrir equipe de telefonia e realizar suas atividades principais;
• Auxiliar no cumprimento das metas internacionais de segurança;
• Atender clientes internos e externos e qualquer pessoa na instituição;
• Fornecer informações sobre funcionamento, especialidades, representantes médicos, convênios e valores;
• Garantir fluxo de informações claro para clientes e demais pessoas;
• Organizar materiais e equipamentos do setor;
• Assegurar organização de documentos para faturamento correto e no prazo;
• Garantir atendimento telefônico rápido e adequado;
• Realizar passagem de plantão com informações claras e objetivas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no pacote Office.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento na área da saúde.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição e Vale Alimentação com pagamento em cartão flexível, incluindo férias sem desconto;
• Refeitório no local com café da manhã e/ou lanche noturno conforme escala;
• Projeto Care + Pronto Socorro para atendimento dos filhos dos colaboradores sem custo;
• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco Seguros com coparticipação;
• Convênio para atendimento psicológico;
• Convênio Total Pass para atividades físicas e bem-estar;
• Convênio Farmácia para descontos em medicamentos;
• Seguro de Vida com 50% do custo coberto pela empresa;
• Vale Transporte;
• Remuneração variável baseada em desempenho;
• Clube de Descontos e parcerias com instituições de ensino;
• Benefícios no SESC;
• Vale Presente de Aniversário;
• Auxílio Creche para filhos até 6 anos;
• Kit Maternidade;
• Brindes em datas especiais como Dia das Crianças e Páscoa.

Observações importantes

• Processo seletivo eliminatório, incluindo exame médico e entrega de documentos;
• Admissão confirmada após conclusão de todas as etapas;
• Compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de informações;
• Vaga para atuação em instituição referência em saúde infantojuvenil, pioneira em acreditação internacional.