Gerente de Loja no Grupo L’Occitane Varejo em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Grupo L’Occitane Varejo busca Gerente de Loja para atuar no Shopping Market Place, São Paulo – SP. O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente, controlar as operações e alcançar as metas de vendas da loja.

Responsabilidades principais

• Garantir a excelência no atendimento e fidelização dos clientes.
• Acompanhar e orientar a equipe na jornada de vendas, atuando diretamente em oportunidades.
• Resolver reclamações e gerenciar trocas de produtos.
• Garantir que toda a equipe realize os treinamentos online.
• Ser multiplicador das estratégias da companhia e porta-voz das comunicações internas.
• Controlar as finanças da loja, incluindo depósitos semanais e controle de despesas.
• Gerenciar a operação durante campanhas e manter a loja organizada e atrativa.
• Atingir metas e KPIs, reportando movimentações e oportunidades da concorrência.
• Participar de reuniões e elaborar planos de ação estratégicos.
• Desenvolver e engajar o time, recrutando e selecionando novos membros.
• Manter comunicação com o RH sobre dados de ponto eletrônico e demais informações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento e/ou varejo.
• Desejável experiência no segmento de cosméticos.
• Disponibilidade para atuar no Shopping Market Place.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição e Alimentação de R$775,00 em cartão flexível.
• Vale Transporte.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica com Odontoprev.
• Licença Parentalidade estendida (6 meses para o primeiro cuidador e 3 meses para o segundo).
• Programa Sou’L de saúde psicológica e bem-estar.
• Acesso ao aplicativo Totalpass para atividades físicas.
• Seguro de Vida.
• Voucher de Aniversário no valor de R$300,00 para produtos ou SPA.
• Desconto de 40% em produtos nas lojas e 50% em pacotes de SPA.