Analista de Planejamento de Atendimento Pleno na Dasa Corporativo em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil, busca um Analista de Planejamento de Atendimento Pleno para atuar na área corporativa. O ambiente é dinâmico, inovador e promove aprendizado e oportunidades visando transformar a saúde.

Responsabilidades principais

• Projeções de demandas baseadas em histórico e premissas de negócio/comercial.
• Dimensionamento da força de trabalho utilizando ferramentas WFM ou Turbotable.
• Confecção de oferta de turnos e escalas.
• Desenvolvimento, sustentação e monitoramento de KPIs de performance, dashboards e relatórios.
• Análises estratégicas de KPIs para identificar oportunidades de ganho de eficiência.
• Gestão da produtividade e condução de agendas operacionais.
• Atuação em parceria com áreas de Processos e Projetos.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em teoria de filas.
• Experiência em Planejamento e Performance, MIS ou Analytics.
• Conhecimento em WFM para confecção de escalas.
• SQL básico.
• Excel intermediário.
• PPT básico.
• Cursando nível superior ou formado.

Diferenciais

• Experiência com WFM Verint.
• Excel avançado.
• Pacote Office intermediário.
• Lógica de programação.
• SQL intermediário.
• Conhecimentos em Six Sigma.
• Conhecimento em aplicação de Inteligência Artificial em rotinas operacionais.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Refeição/Vale Alimentação ou refeitório no local.
• Plano de Saúde e Seguro de Vida.
• Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer.
• Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
• Programa de Saúde com foco em cinco pilares: espiritual, físico, intelectual, relacional e emocional.

Observações importantes

• Local de trabalho: Pinheiros, São Paulo – SP.
• Processo seletivo sem cobrança de taxas.
• A vaga é para o banco de talentos com possibilidade de atuação em diversas regiões do Brasil onde a Dasa atua.
• Etapas do processo seletivo incluem cadastro, entrevistas, teste/case e contratação.