Especialista Relacionamento Cliente II na Atento – Impulsionados por IA. Conectados por pessoas. em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O cargo de Especialista Relacionamento Cliente II (Ativo de Cartões) é voltado para profissionais que desejam fazer a diferença, se colocando no lugar do cliente e resolvendo problemas de forma rápida e efetiva. O operador de ativo de vendas é responsável por contatar clientes por telefone para oferecer produtos ou serviços financeiros, atuando em um dos principais bancos privados do Brasil com presença consolidada na América Latina.

Responsabilidades principais

• Apresentar ofertas aos clientes.
• Identificar as necessidades dos clientes visando fechar vendas.
• Registrar interações e atualizar dados cadastrais no sistema.
• Acompanhar possíveis retornos aos clientes.
• Seguir roteiros de atendimento e cumprir metas de vendas.
• Manter comunicação clara, objetiva e convincente.
• Demonstrar persistência, proatividade e habilidade de negociação.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Desejável experiência com vendas.
• Desejável conhecimento dos indicadores NPS e CSAT.
• Fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra, São Paulo.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário de R$ 1.664,00 + variável a partir de R$ 500,00.
• Horário e jornada: 180h mês, escala 5×2 com folgas nos finais de semana (detalhes confirmados na entrevista).
• Vale transporte.
• Vale refeição e/ou vale alimentação.
• Seguro de Vida.
• Auxílio funeral.
• Auxílio creche / auxílio para criança com deficiência.
• Auxílio transporte escolar para crianças de até 3 anos e 8 meses.
• Desconto em produtos.
• Assistência odontológica.
• Convênio Telemedicina.
• Plano de carreira.
• Descontos em academias e práticas esportivas.
• Plano Pet.
• Programa de parcerias educacionais com descontos em diversos níveis de ensino e cursos.

Observações importantes

• Local de trabalho: R. Bela Cintra, 560 – Consolação – São Paulo/SP.
• O processo seletivo inclui etapas de cadastro, entrevista inteligente, teste, entrevista com RH and validação.
• A Atento é reconhecida no setor de BPO e atua com transformação do atendimento ao cliente usando inteligência artificial e valorização das pessoas.
• Vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.