Assistente de Suporte Técnico na Scanntech Brasil em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Assistente de Suporte Técnico exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD), com foco no atendimento aos clientes para ativação e reativação do sistema na loja, além de intermediar a comunicação entre automação comercial e varejista.

Responsabilidades principais

• Comunicar-se constantemente com automação parceira e cliente varejista.
• Contatar, via telefone, estabelecimentos para realizar ativações e reativações da integração.
• Apresentar a integração e plataforma aos clientes.
• Gerenciar dúvidas dos clientes e interagir com outras áreas para solução de problemas.
• Registrar atividades no sistema.
• Acompanhar indicadores de ativações e reativações.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior ou Técnico completo ou cursando em áreas relacionadas a TI.
• Boa desenvoltura para comunicação.
• Perfil pró-ativo, organizado, hands on, colaborativo e com vontade de se desenvolver.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência Médica para titular e dependentes 100% paga pela empresa.
• Assistência Odontológica para titular e dependentes 100% paga pela empresa.
• Gympass.
• Cartão Caju para VR ou VA.
• Vale Transporte.
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais.
• Máquina de café e snacks no escritório.
• Treinamentos internos (Universidade Scanntech).
• Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO semanal).
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC.
• Flexibilidade de horário alinhado com gestor.
• 90% das posições com modalidade de trabalho híbrido.
• Part of day para aniversariantes.
• Comemorações mensais de aniversariantes, aniversários da empresa, promoções, nascimentos, casamentos e outras datas especiais.
• No dress-code.
• Excelente clima organizacional com 93% de satisfação na última pesquisa GPTW.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente descontraído que incentiva criatividade, amizade e disposição.
• Programas focados no bem-estar dos colaboradores.
• Ações com a comunidade.