Assistente de Onboarding na Veri Soluções Tecnológicas em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A Veri Soluções Tecnológicas busca Assistente de Onboarding para conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da jornada e promovendo a adoção eficiente da plataforma de automação de processos fiscais.

Responsabilidades principais

• Conduzir o processo de onboarding de novos clientes.
• Realizar reuniões de kick-off para apresentação da solução e alinhamento de expectativas.
• Acompanhar a implantação da plataforma, assegurando o cumprimento das etapas estabelecidas.
• Ministrar treinamentos e capacitações para uso eficiente da ferramenta.
• Atuar como principal ponto de contato do cliente durante o onboarding.
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e orientar sobre boas práticas.
• Registrar informações e interações nos sistemas internos.
• Colaborar com as áreas Comercial, Suporte e Produto para uma transição fluida e excelente experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para conduzir apresentações, reuniões e treinamentos.
• Perfil organizado, com capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
• Habilidade para criar relacionamento e gerar confiança junto aos clientes.
• Proatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades de melhoria.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento.
• Experiência em empresas de tecnologia ou soluções SaaS.

Benefícios / Informações adicionais

• Contratação CLT.
• Vale Refeição e Vale Transporte pagos no Cartão Caju.
• Convênios da Porto Seguro (médico coparticipativo e odontológico 100% pago pela empresa).
• Auxílio-creche.
• TotalPass (academias e bem-estar).
• SESC.
• Seguro de vida.
• Day Off no aniversário.
• Quick massage no escritório.
• Ambiente descontraído com games e espaço de convivência.