Aprendiz em Monitoria de Qualidade no Estadão em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Estadão, uma das maiores empresas de informação e comunicação do Brasil, busca um Aprendiz em Monitoria de Qualidade para apoiar as atividades da área, participando de análises, elaboração de materiais e acompanhamento de indicadores, desenvolvendo uma visão estratégica sobre processos, performance e experiência do cliente.

Responsabilidades principais

• Apoiar estudos de qualidade por meio da análise de atendimentos realizados pelas equipes;
• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes;
• Apoiar a elaboração de relatórios e materiais de acompanhamento de desempenho;
• Auxiliar na construção e divulgação de boletins de qualidade;
• Participar de reuniões de alinhamento entre as áreas para garantir a aplicação dos padrões e procedimentos estabelecidos;
• Apoiar a análise de solicitações recebidas das áreas parceiras;
• Auxiliar no acompanhamento de campanhas de qualidade e reconhecimento das equipes;
• Contribuir para a organização de informações, controles e atividades da área.

Requisitos e qualificações

• Ter entre 16 e 23 anos de idade;
• Ensino médio completo ou cursando;
• Interesse em aprender sobre Monitoria e Qualidade;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar no Bairro do Limão, das 10h00 às 16h00.

Benefícios / Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Day off de aniversário;
• Vale Transporte;
• Ônibus Fretado;
• Restaurante Interno;
• Auxílio psicológico;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;
• Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão;
• Descontos exclusivos em instituições de ensino;
• Clube Estadão+: descontos exclusivos e cashback para colaboradores.

Observações importantes

• Local de trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 – Bairro Limão – São Paulo/SP – Zona Norte;
• Horário de trabalho: das 10h00 às 16h00, de segunda a sexta-feira;
• Modelo híbrido: presencial às terças, quartas e quintas-feiras.