Analista de Rede na Wyntech em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Analista de Rede (TI) IV atuará no monitoramento, sustentação e resolução de incidentes críticos em ambientes corporativos de alta disponibilidade. Será responsável por apoiar tecnicamente as equipes de suporte, analisar causa raiz de incidentes, acompanhar fornecedores e garantir a continuidade operacional dos serviços de TIC e Telecom.

Responsabilidades principais

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados.
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos com fornecedores, operadoras e equipes internas.
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes para prevenção de incidentes.
• Administração e atualização da base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica.
• Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional.
• Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos.
• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais.
• Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços.
• Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede.
• Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.

Requisitos e qualificações

• Graduação reconhecida pelo MEC nas áreas: Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas ou áreas afins.
• Certificação mínima: CCNA (Cisco Certified Network Associate) ou HCNA (Huawei Certified Network Associate).
• Mínimo de 2 anos de experiência comprovada na execução de atividades de TI.
• Conhecimentos técnicos desejáveis em configuração de roteadores, switches, tecnologias de roteamento (BGP, OSPF, MPLS), VRF, GRE, VPN, análise de logs e alertas, sistema operacional Linux Debian 8+, comunicação de voz sobre IP, PABX IP Asterisk e SNEP, protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323, sinalizações do protocolo E1 (R2 e ISDN), softphones (TEAMS, 3CX, LINPHONE), configuração de centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP, plataformas de telefonia Alcatel, SIEMENS, Huawei, Leucotron, Intelbras e ferramentas de monitoração como Nagios e Zabbix.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale transporte para deslocamento diário.
• Vale Refeição/Alimentação com crédito mensal.
• Assistência médica e odontológica com ampla cobertura.
• Seguro de vida para colaborador e família.
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
• Parceria com o Sesc.

Observações importantes

• Processo seletivo composto por cadastro, teste comportamental, triagem de currículo, entrevistas com RH e gestor, finalizando em contratação.
• Cultura da empresa focada em inovação, trabalho em equipe e excelência na entrega de soluções.