Gerente de E-commerce na Página de Carreiras – Confidencial em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Organização consolidada no varejo busca Gerente de E-commerce para liderar o canal digital, focando em performance, gestão comercial, experiência do consumidor, operação online e desenvolvimento estratégico para impulsionar resultados.

Responsabilidades principais

• Liderar a estratégia de marketing digital e e-commerce alinhada aos objetivos comerciais.
• Planejar e acompanhar o calendário comercial do canal online.
• Gerenciar a performance do site e acompanhar indicadores-chave.
• Coordenar a jornada do cliente no ambiente digital desde a comunicação até a compra.
• Acompanhar a operação do e-commerce até a etapa pré-transporte.
• Garantir a qualidade das informações dos produtos, SEO e alinhamento com o posicionamento da marca.
• Atuar em parceria com áreas como Produto, Estilo, Comercial, Planejamento, CRM, TI, SAC, Operações e Omni.
• Coordenar ações de mídia paga, CRM, e-mail marketing, WhatsApp, redes sociais, entre outras.
• Analisar indicadores de campanhas e propor melhorias para aumentar conversão e rentabilidade.
• Acompanhar estoque online e apoiar decisões comerciais.
• Garantir execução correta das campanhas no site.
• Identificar melhorias na navegação e experiência de compra.
• Acompanhar integrações e fluxos operacionais relacionados aos pedidos.
• Gerenciar equipe interna e fornecedores ligados ao canal digital.
• Apoiar evolução de processos, ferramentas e indicadores do canal.

Requisitos e qualificações

• Domínio de indicadores de e-commerce (faturamento, conversão, ticket médio, sessões, ROAS, CAC, recompra, abandono de carrinho, margem, giro, ruptura, sell-out e performance por categoria).
• Capacidade analítica para transformar indicadores em planos de ação comerciais.
• Conhecimento em estratégias de aquisição, retenção e recorrência de clientes.
• Visão sobre arquitetura de site e jornada de compra digital.
• Conhecimento em SEO para e-commerce, cadastro de produtos e categorização.
• Entendimento de performance digital, CRM, mídia paga, social commerce e canais de conversão.
• Conhecimento em calendário de moda e sazonalidades do varejo.

Diferenciais

• Experiência prévia em varejo de moda.
• Vivência com integração entre canais físico e digital.
• Experiência com campanhas de moda, lançamentos, liquidações e datas comerciais.
• Familiaridade com indicadores de venda por categoria, grade, estoque, margem e comportamento do cliente.
• Capacidade de equilibrar branding, performance, experiência do cliente e resultados comerciais.

Informações adicionais

O processo seletivo conta com etapas de cadastro, triagem, entrevista com RH, avaliação pelo gestor da área e contratação.