Client Services Manager na Cadastra em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Como Client Services Manager na Cadastra, você será responsável pela gestão de um portfólio estratégico de clientes, liderando um time multidisciplinar e sendo o principal ponto de conexão entre clientes e áreas internas, com foco consultivo e impacto direto nos resultados.

Responsabilidades principais

• Liderar a estratégia e direcionamento das contas alinhadas aos objetivos dos clientes.
• Construir e evoluir planos estratégicos, identificando oportunidades de crescimento e inovação.
• Atuar como ponto de relacionamento, conduzindo reuniões e apresentações estratégicas.
• Acompanhar indicadores de performance do portfólio.
• Traduzir desafios dos clientes em direcionamentos claros para os times internos.
• Desenvolver e liderar o time, promovendo crescimento técnico, visão estratégica e alta performance.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Engenharia, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Estratégia, Negócios ou similares (diferencial).
• Vivência sólida em gestão de contas, atendimento estratégico, consultoria ou marketing digital.
• Experiência com clientes de médio e grande porte.
• Atuação com indicadores de negócio, gestão de portfólio e governança operacional.
• Experiência prévia em liderança de equipes (direta ou matricial).
• Vivência em ambientes dinâmicos, orientados a resultados e com múltiplos stakeholders.
• Experiência com Media.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas (não obrigatório, mas valorizado).

Benefícios / Informações adicionais

• Plano de saúde e odontológico conforme localidade.
• Day off no aniversário.
• Licença maternidade e paternidade estendida.
• Participação nos lucros (PLR).
• Bônus por indicação.
• Auxílio home office e vale alimentação/refeição no cartão FLASH.
• Seguro de vida e auxílio creche.
• Vale-transporte.
• Clude – Plataforma de Saúde.
• Total Pass.
• Parceria com a Fecap para descontos em cursos de graduação, pós-graduação, MBA e mestrado.

Observações importantes

• Modelo de trabalho híbrido, com 3 dias presenciais na sede em São Paulo – SP e 2 dias remotos.
• Processo seletivo estruturado em múltiplas etapas incluindo cadastro, triagem, conversas com time de recrutamento e lideranças, proposta e contratação.
• A empresa preza pela diversidade e sustentabilidade, sendo certificada como Great Place To Work e com forte presença feminina e LGBTQIAPN+ em cargos de liderança.