Product Owner Sênior na Porto em São Paulo – SP

Resumo da vaga

Na Porto, buscamos um Product Owner Sênior para liderar a evolução do ecossistema de vendas digitais, focando em jornadas de venda, fidelização e manutenção, com impacto direto no crescimento do negócio e na experiência do cliente.

Responsabilidades principais

• Gerenciar e priorizar o backlog, equilibrando demandas sistêmicas e comerciais.
• Evoluir etapas da jornada do cliente: vendas, onboarding, fidelização e retenção.
• Traduzir necessidades complexas em histórias de usuário e requisitos claros.
• Alinhar o time com KPIs e OKRs, monitorando métricas como taxa de conversão, churn, retenção e NPS.
• Atuar como elo entre Product Management, áreas de negócio, tecnologia e design.
• Identificar oportunidades de otimização baseadas em dados e feedbacks.
• Garantir a consistência entre jornadas e sistemas trabalhando integradamente com outros POs.

Requisitos e qualificações

• Experiência consolidada como Product Owner, analista de negócios ou funções similares em produtos digitais, preferencialmente e-commerce.
• Vivência prática com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban) e ferramentas como Jira ou Azure DevOps.
• Experiência comprovada na construção ou evolução de jornadas de cliente, em vendas, relacionamento ou retenção.
• Habilidade analítica para traduzir necessidades em requisitos estruturados e orientados a dados.
• Conhecimento em gestão de indicadores relacionados à jornada: Conversão, Churn, NPS, entre outros.
• Capacidade de comunicação e negociação com stakeholders de Produto, Comercial, Atendimento e Operações.
• Domínio de frameworks ágeis e foco em resultados com acompanhamento de OKRs.

Diferenciais

• Conhecimento em produtos PJ e relacionamento B2B.
• Experiência com canais de distribuição como corretores e parceiros.
• Vivência em projetos de transformação digital ou modernização de sistemas legados.
• Certificações de mercado, como CSPO, PSPO ou similares.

Benefícios / Informações adicionais

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde e Odontológico
• Wellhub e TotalPass
• Academia Bio Ritmo exclusiva para colaboradores
• Participação nos Lucros (PLR) e programa de ações complementar até 2025
• Quadras de areia e poliesportiva no complexo matriz
• Vale-Transporte e vans para estações principais
• Licença Parental estendida até 40 dias e Licença Maternidade de 6 meses
• Ambulatório médico com especialidades
• Auxílio creche ou babá
• Seguro de Vida e Previdência Privada (PortoPrev)
• Desconto em produtos e serviços
• Bolsa de estudos para graduação, pós ou MBA
• Subsídio para corridas de rua em São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
• Teatro Porto e biblioteca exclusivas
• Sala de descanso, salão de jogos e serviços de massagem e podologia no complexo matriz
• Modelo de trabalho híbrido

Observações importantes

A Porto valoriza diversidade e inclusão, incentivando inscrições de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. O processo seletivo inclui cadastro, triagem, teste, entrevistas com RH e gestor, case e contratação. A Porto é um ecossistema de negócios sólidos, éticos e focados no aprendizado e bem-estar dos colaboradores.