Especialista em Atendimento Receptivo na Atento em São Paulo – SP

Resumo da vaga

O Especialista em Atendimento Receptivo atuará no atendimento ao aluno por voz, com foco em identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e serviços educacionais. A vaga oferece possibilidade de atuação em home office após período de experiência e avaliação de performance.

Responsabilidades principais

• Identificar a necessidade do aluno e fornecer soluções resolutivas e objetivas conforme procedimentos vigentes;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
• Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento;
• Encantar o aluno e gerar satisfação, promovendo valor para a marca.

Requisitos e qualificações

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Empatia e acolhimento;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Fácil acesso à Unidade Santana (Zona Norte de SP).

Diferenciais

• Experiência com Atendimento ao Cliente.

Benefícios / Informações adicionais

• Salário de R$1.621,00;
• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (descontos em farmácias, lojas, crédito parcelado e adiantamento salarial).

Observações importantes

• Jornada de trabalho de 180 horas mensais, escala 5×2 com folgas aos finais de semana;
• Horários disponíveis: 09:00 – 17:12, 10:00 – 18:12, 11:50 – 20:00;
• Local de trabalho na Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000;
• Possibilidade de home office após período de experiência e avaliação de performance;
• Processo seletivo com etapas de cadastro, entrevistas inteligente e com RH/requisitante, triagem e contratação;
• Vagas abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.