Air Customer Care na DMS Logistics em São Paulo – SP

Resumo da vaga

A DMS Logistics, multinacional brasileira especializada em agenciamento de cargas com mais de 30 anos de experiência, busca profissional para atuar no setor de Operations. O cargo é responsável por garantir o desenho logístico do embarque, acompanhando as operações de coleta, importação e exportação, além da verificação documental em cada país para identificar e solucionar não conformidades em conjunto com o cliente.

Responsabilidades principais

• Coordenar embarques de importação aérea;
• Reportar aos clientes todas as informações por e-mail e sistema, mantendo-os informados sobre o andamento do processo;
• Certificar-se da finalização do processo por meio dos sistemas da Receita Federal;
• Liberar o processo para o setor financeiro no sistema para prosseguir com o faturamento;
• Conferir fatura do agente na origem com base em negociações realizadas para fechamento de câmbio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Inglês intermediário a avançado (será testado);
• Experiência com agenciamento de cargas internacionais;
• Experiência na coordenação de embarques de importação aérea;
• Experiência com embarques AOG.

Benefícios / Informações adicionais

• Modelo de trabalho híbrido, flexível e planejado;
• Plano de carreira e gestão de desempenho com oportunidades reais de crescimento;
• Investimento em capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional;
• Bonificação e ajuda de custo;
• Plano de saúde incluindo filhos de 0 a 18 anos;
• Licença maternidade/paternidade estendida;
• Convênio com universidades;
• Benefício academia e auxílio creche;
• Day off no aniversário;
• Ambiente leve, diverso, ágil e colaborativo;
• Empresa certificada Great Place To Work (GPTW).

Observações importantes

• Processo seletivo inclui cadastro, case, testes comportamentais e de inglês, entrevistas com RH e gestor, envio de carta proposta e contratação.
• A DMS Logistics possui sedes e polos no Brasil e no exterior, atuando em diversos segmentos como aerospace, healthcare, high-tech, energy, chemicals, food & beverage.